北京中科白瘕风刘云涛 https://yyk.familydoctor.com.cn/2831/content_1039159.html
「本文来源:人民网-贵州频道」
“以前在夜间是办理不了转诊转院结算的,只能等到第二天才能办理,医院收费窗口开通夜间结报结算后,我们办理业务更方便了,随时都可以办理。”近日,医院消化内科住院患者张某因病情需要夜间紧急转院转诊,其家属还在为能不能办理转院转诊手续而担心,但没想到才几分钟就办好了。医院的人性化服务让患者家属李先生感到很欣慰。
医院。
自党史学习教育启动以来,为有效解决群众“急难愁盼”民生问题,医院通过实地调研,针对患者夜间不能办理转诊转院及结算业务等问题,医院将原住院收费室和门诊收费室资源进行整合,因地制宜地把急诊收费室窗口业务进行融合扩展,实现急诊挂号收费、急诊住院办理、住院缴费、夜间紧急患者办理出院结报等综合业务24小时一站通办。同时,将原城镇职工医保结报窗口和城乡居民医保结报窗口合并为“一站式”业务通办窗口,中午不休息安排空间班办理结报业务,节假日也能正常办理;门诊收费室将所有收费窗口整合为“一站式”服务窗口,也实现了门诊业务一站通办。
“现在办理结算业务方便多了,原来我们来办理的话要跑好几处,现在我们在结算窗口一站式解决了,这对我们看病的人特别方便,节约时间。”陈先生说,旁边前来办理业务的王先生,也连连点头表示有同样的感受。
据统计,从年5医院急诊收费窗口开展夜间结算结报业务以来,已为患者夜间紧急办理出院医保结报起。(文/图罗强)