近年来，全县道路交通事故时有发生，因道路交通事故引发的矛盾纠纷日益增多。为了缩短事故处理时限，减轻群众的经济负担和诉累，县公安局、县司法局联合成立了习水县道路交通纠纷人民调解委员会(以下简称：交调委)，将矛盾纠纷化解在基层，切实守好维护社会稳定的“第一道防线”。
近日，袁女士驾驶着三轮车外出做活，由于失误与一辆宝马车发生碰撞，导致对方车辆受损，经保险公司定损理赔费用较高，多次与宝马车主协商未果，她便向交调委申请调解。交调委接到案子后，第一时间组织双方调解，不到一天的时间达成调解协议，成功化解该起交通事故赔偿纠纷。
“交调委冯主任接到我的案子后，考虑到我的家庭情况困难，他和他的同事一起尽力的为我减轻负担，最终我只赔偿了元，如果对方起诉，我至少要赔付1万多元，非常感谢他们。”交调委全心全意为群众着想的服务态度，令袁女士满是感激。
习水县道路交通纠纷人民调解委员会成立于年，主要负责调解县交管部门移交的道路交通事故纠纷、当事人申请的道路交通事故纠纷及其他适宜调解的道路交通事故纠纷案件。自成立以来，始终本着“哪里有矛盾纠纷，人民调解组织就覆盖到哪里”的原则，不断完善工作机制、探索形成了“交通事故认定、人民调解、价格评估、伤残评定、法律援助、保险理赔、民事诉讼”一体化处理工作机制，不断提高事故纠纷快处快赔效能，着力提升群众满意度。
“我们坚持以调解为契机，解决群众‘急难愁盼’问题，为群众办好事办实事，切实解决当事人因交通事故导致的人伤、财损等各项损失，不通过诉讼途径，只通过调解就能得到理赔，全面消除当事人、保险公司长期以来认判不信调的局面。”习水县道路交通纠纷人民调解委员会主任冯锐说道。
据了解，截至目前，习水县道路交通纠纷人民调解委员会共接到案件件，调解成功件，保险公司兑现赔偿款万元。经过交调委调解达成协议的案件，无一件被上访或起诉情况，减少了当事人诉累，节约了司法资源，真正打通了服务群众“最后一公里”。(习水县人民政府网)