为认真贯彻落实全省深化政务服务“一窗通办”改革，全面推行“2+2”政务服务新模式，抢抓新国发2号文件政策机遇，今年以来，习水县政务服务大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”新服务模式，以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”模式设置窗口，科学分区分类，规范服务管理，实现企业群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办全部事”，全力推动政务服务提档升级。
改革后，习水政务服务大厅对所有窗口调整分区。其中，“自然人”业务办理集中在一楼大厅窗口，水、电、燃气等生活服务办理集中在一楼C区，“法人”业务办理集中在二楼大厅窗口。除公共事务窗口外，县政务大厅共设立“2+2”综合受理窗口66个，咨询辅导窗口7个，投诉处理窗口2个。
习水县政务服务中心的自助取号机首页已划分为自然人业务和法人业务两个板块。同时，在一楼大厅进门处设置了引导服务岗、咨询岗和投诉岗。办事群众进入大厅后即有工作人员提供咨询、事前辅导、陪同服务等，办事群众根据事项属性到自然人或法人区域通办窗口即可办理所有事务。此外，办事群众若有意见、建议可通过投诉处理岗进行反映，工作人员将认真听取群众意见，为群众办事提供兜底服务。
“自然人”综合受理窗口共设置31个，其中热点事项窗口：公安窗口15个、不动产窗口3个、民政窗口2个。
“法人”综合受理窗口共设置26个，其中热点事项窗口：税务窗口15个。(习水县人民政府网)