「本文来源：天眼新闻百家号」
今年以来，贵州省通信管理局紧紧围绕党中央网络强国和数字中国重要战略部署，紧紧围绕“四新”主攻“四化”，推动全省信息通信基础设施和行业发展实现新突破，有力支撑贵州经济社会高质量发展，确保“十四五”开好局、起好步。
贵州省通信管理局以“我为群众办实事”为党史学习教育的根本落脚点，聚焦群众“急难愁盼”，从“大”处着眼，从“小”处入手，深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实践行“人民邮电为人民”的初心宗旨，重点围绕信息通信网络建设、服务和治理等方面，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的通信服务，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
解“急”事助力全省“四化”建设
贵州省通信管理局深刻把握通信网络对经济社会发展和人民生产生活的重要意义，围绕通信基础设施建设大做文章，在新型工业化开拓创新、新型城镇化“三改”行动、农业现代化提质增效、旅游产业化数字赋能中积极作为。
“在5G的支撑下，我们对生产车间进行数智化改造后，综合生产效率较传统生产工艺提升了%，人力资源节约40%。”介绍“5G+工业互联网”对企业带来的综合效益，贵州轮胎厂技术负责人表示，数智化改造成本回收期在两年以内。
5G网络能够推动生产制造企业进行数字化、网络化、智能化转型，帮助运营商找到网络建设利用价值，为新型工业化的蓬勃发展提供强有力支撑。贵州省通信管理局坚持信息通信基础设施建设适度超前的原则，扎实推进以5G为代表的新一代信息基础设施的建设。截至10月，新建5G基站完成进度75%，推动5G在多领域突破应用，5G应用重点项目库入库达到个。
近年来，贵州省习水县、桐梓县等黔渝两省毗邻部分地区旅游产业蓬勃发展，如何保障好当地人民群众和“候鸟型”避暑游客群体使用电信业务的合法权益以及处理好两省基础电信企业之间的矛盾，成为通信行业面临的新挑战。贵州省通信管理局坚持“人民至上”的理念，与重庆市通信管理局就此问题进行深入交流和探讨，明确黔渝两地以“网络互补、资源共享、业务互通、应急互助”的原则共同规范毗邻地区的通信基础设施建设和电信业务发展，开辟了两省（市）通信行业“优势互补、协同配合”保障省级毗邻地区人民群众合法权益的新思路，增强人民群众获得感。
贵州省通信管理局着力加快推进4A级以上景区5G网络布局建设，推动5G+智慧旅游发展，结合“文明在行动·满意在贵州”活动，加大网络覆盖有效性检测通报，推动企业着力优化景区通信网络覆盖质量，助力提升旅游产业核心竞争力。
为助力新型城镇化建设，加快推进“三改”行动，贵州省通信管理局深入棚户区、老旧小区、背街小巷开展实地调研，了解通信基础设施现状和问题，积极与住建部门协作配合，并组织相关通信企业认真研究，大力推进光纤到楼入户改造，切实改善群众居住生活环境。
解“难”事全面推进乡村振兴
“电信普遍服务试点项目是衔接脱贫攻坚与乡村振兴的重要工作，也是保障信息通信服务在省内农村地区发挥最大效益的有效手段。要坚持‘以人民为中心’的发展思想，提前谋划、积极部署”。省通信管理局党组书记、局长尚凯莺在贵州省第七批电信普遍服务试点工作部署会上强调。
考虑自然村的动态变化、高速公路的规划建设、旅游景区的提质发展、农业农村的产业布局等变化因素，贵州省通信管理局持续对农村地区4G网络覆盖进行查缺补漏，申请获批国家第六批、第七批、第八批电信普遍服务试点，建设4G基站数千个，并积极探索优化项目工作流程，提高工作效率，让农村群众尽快享受通信网络带来的便利。
沿河县客田镇黄家村，曾是省级一类贫困村，距县城多公里，年轻人大多外出务工，常住人口多是老人和儿童，通信闭塞就像重重大山，阻隔了亲人间思念的情愫。如今，乡亲们已然搭上电信普遍服务这列“快车”，赶上了信息时代的脚步。
今年8月，黄家村正式纳入第七批电信普遍服务试点项目建设范围，为让当地村民尽快用上网络，移动贵州公司、铁塔贵州省分公司克服既无杆路、又无公路的困难，通过马驮人搬、手挑肩扛的方式将物资设备运上山，仅用8天时间就在村里海拔0多米的青杠堡山上建起了基站，解决了当地9个村民组户人的4G网络覆盖问题。基站开通后，在家的村民第一时间发布抖音，向在外的亲朋“报喜”。
贵州省通信管理局根据农业农村的产业布局，聚焦农业现代化，加强通信基础设施建设，为农村信息化发展、“黔货出山”夯实网络基础。此外，为确保通信服务“用得起”，年2月，贵州省通信管理局在全国率先探索实施建档立卡贫困户通信资费优惠政策，优惠政策实施至今经两次调整，按照脱贫攻坚“四个不摘”和“五年过渡期”的要求，延续到年。截至年9月，省内各通信运营企业累计让利总金额超过11亿元。
贵阳修文县农产品电商物流园，贵州移动全力开展5G网络建设。
解“愁”事聚焦网络信息安全
安全是发展的前提，发展是安全的保障。贵州省通信管理局始终把安全放在首位，全力保障网络信息安全、数据安全、个人信息安全、行业生产安全。
“自从自家安装了数智监控系统，现在不在家也可以守家看家，只要打开手机都可以看见，网络的发展让我们倍感安全。”册亨县秧坝镇福尧村村民潘向珍说。
得益于电信普遍服务的政策红利，贵州广大农村建起了“平安乡村”公共安全视频监控联网，群众自家也装上了“看家神器”，实现了农村治安防控和群防群治工作无缝覆盖，连通了平安乡村建设最后“一百米”。
除了通信网络守护平安乡村，贵州省通信管理局还注重加强互联网基础管理和网络安全综合治理，以及应急通信保障等工作，守住群众“钱袋子”，搭建抢险“生命线”，铸牢社会“平安锁”，提高人民安全感。
近年来，贵州省通信管理局加强电信网络诈骗行业防范治理。深入推进“断卡”行动，严格落实电话卡实名制登记和物联网卡安全管理、信用惩戒、技术手段建设等工作，全省人被纳入黑名单，实现分级禁入。全力推进贵州省互联网诈骗信息防范系统建设，提升本省防治能力。
APP侵害用户权益专项整治齐头并进。贵州省通信管理局对属地APP开展私自收集个人信息、超范围收集个人信息等侵害用户权益问题专项检测，对存在问题的APP，采取责令整改、行政约谈、向社会公告、停止接入服务、报告工信部组织下架等处置措施。切实维护人民群众的合法利益与财产安全，用行动践行走深走实“我为群众办实事”的决心。
解“盼”事通信服务提质升级
贵州省通信管理局把深化“放管服”改革、骚扰电话治理、携号转网、适老化服务等民生实事列为“我为群众办实事”重点清单内容，着力提升通信行业服务质效。
深化信息通信领域“放管服”改革。落实“证照分离”改革要求，加强政务信息共享共用，优化许可审批流程，精简审批材料，提升审批效率，省内增值电信业务许可审批时限缩短为15个工作日，审批效率提高60%。据了解，今年以来全省增值电信业务经营许可证审批完成家，平均7个工作日完成。
深入治理骚扰电话。贵州省通信管理局按照“谁接入谁负责”的原则，把好“透传、平台、码号、外呼、标识”五关，完善骚扰来电监测发现和溯源核查技术手段，不断优化推广“谢绝来电”等防骚扰服务。
保障携号转网服务质量。贵州省通信管理局在全国率先对在网约定和受影响业务实施“负面清单”管理，未在“负面清单”内的业务不得影响携转；提出“对等服务”理念，推进解决“解约渠道与办理渠道不对等”问题，基本实现“携得了、转得快、用得好”。
推进适老化服务。贵州省通信管理局指导省内通信运营企业积极为老年人提供更优质的电信服务，目前各通信运营企业均已完成对65岁以上老年客户推出“一键接入”直连人工接听、适老化优惠资费、营业厅设立“无健康码”绿色通道、“助老专席”等服务举措。
徐国宝 佘显欣
贵州日报天眼新闻记者 张恒新
编辑方亚丽
编审孙晓蓉