本文转自：上饶日报
本报记者黄珠慧子文/图
一家地处偏远的乡镇卫生院，医疗环境艰难、医疗设备缺失、人员流失极大，更“闹心”的是周边群众对卫生院几乎失去信任，这是秦峰镇卫生院5年前的真实写照。如今，该院已成为一家硬软件优势明显、群众满意度高的乡镇卫生院。门诊量由年余人次提升到年的余人，门诊营收由年83万元提升到年的余万元，增设了《上饶市急救中心秦峰分站》，拓展了“上饶市公安局信州分局犯罪嫌疑人体检中心”和“上饶市看守所医务室”两项业务，年收入过万元，实现了卫生院的《国家基本公共卫生服务》工作体量连续两年全区第一，年总体营收过0万元的好成绩。
这几年，该医院及村卫生室中“夹缝”求生、发展，离不开院长王涛一直以来的坚守。年，王涛调往秦峰镇卫生院担任院长，他告诉自己，一定要办好卫生院，为辖区群众健康保驾护航。
王涛到任后，医院环境是要干的第一件事。他四处奔波、多方筹措资金余万元，医院环境改善和设备设施更新改造中去，先后引进DR放射系统、三维、四维彩超、全自动生化分析仪等多种较为先进的医疗设备，还购置了两台高端自检血压器，摆放在卫生院入口为来往人群免费测量血压，在硬件上满足农村群众基本医疗需求。
精湛的医护人才队伍是吸引患者进门的关键。通过“送出去、老带新”的办法，加强对卫生院在职卫生技术人员的岗位培训和继续教育，一医院签订医联体协议，选拔出一批素质好、医德佳、留得住、用得上的好苗子赴上级医联体单位进修学习和参加卫生部门举办的各类培训。另一方面通过老带新、结对子的方式，进一步提升医务人员的整体综合素质，形成了较为合理的人才梯队。同时，还面向社会自聘在当地具有一定知名度的医学临床、护理、影像、药学、检验类专业医护人员32名。
医院“起死回生”的是服务观念的转变。秦峰卫生院位于信州区和广丰区的交汇处，辐射周边5个乡镇6万多名群众。卫生院将医生、护士、辅助科室人员、后勤人员和乡村医生分为5人一组，共7个家庭医生服务团队，列好入户服务任务清单，分片分村包干负责。家庭医生上门签约服务、慢病和健康扶贫随访的反复入户、关心帮助居民等一系列举措受到了群众的好评。为确保居民社区健康体检结果的准确性和及时性，同时也为能对该院的服务环境和服务能力进行最直接有效的宣传，辖区内的一般社区健康体检工作是让居民自行前来卫生院内完成的，但安排了两辆车子随时待命去接送行动不便的人员前来卫生院参加体检，并对常年卧床人员提供上门体检服务。村民凤香今年70岁，患有高血压，她是卫生院送检上门的服务对象之一，她直夸：“卫生院医生护士真的很好，知道我年纪大不方便过去，一年过来给我做4次检查。”在王涛的带领下，卫生院还积极开展社区“五进”、“健康咨询”、“健康讲座”和“志愿者义诊”等活动，加大健康教育宣传力度，不断提高全民的健康保健意识和居民医保的知晓率，为辖区内居民发放科普、健康教育宣传材料数万份，并建立“秦峰镇居民大健康台账”，打通服务群众就医买药的“最一公里”。
与此同时，卫生院通过加强中医诊疗科特色科室建设，提升了医疗服务综合实力，切实解决了群众看病难、看病贵的问题。“中医诊疗科年成科，大部分骨伤科常见病都可以在这里治疗，还能报销。”王涛介绍，该科的医生每年都会外派学习，不断提升中医理疗技术水平，更好地服务群众。
5年的努力，受益的不仅是当地患病群众，医院职工的福利待遇也得到改善。不少“老员工”表示，福利待遇提高了，大家做事情也更有积极性，服务自然也越来越好。今年喜讯接连传来，王涛被评为全市优秀乡镇卫生院院长。“在信州区卫健委党委的关心和帮助以及秦峰镇党委政府的大力支持下，争取到近万国债资金，启动《秦峰医养一体标准化建设项目》。王涛憧憬道：“新院区占地27.8亩，于今年7月底动工，预计明年年底可以完成交付使用，到时候新卫生院的整体环境将得到飞跃式的提高，我们将引进更多更加先进的诊疗设备、配备更多更加优秀的医疗专业人才、完善各基本科室的建设，更好地服务于辖区百姓，不断提高居民就诊的获得感、归属感和满意度。”